対話分析

僕は「コミュニケーションが苦手で困っている」という方がいらっしゃった時には、「対話分析」という考え方を説明することがあります。

対話分析」では、私たちは自分自身の中にP(Parent)・A(Adult)・C(Child)の3つが存在すると考えます。

P(Parent)は、両親、つまり、親の影響を強く受け継いだ思考・感情・行動です。
批判的なPと援助的なPがあります。

A(Adult)は、成人の思考・感情・行動です。
冷静で合理的な部分です。

C(Child)は、子供のような思考・感情・行動です。
自由な私・素直で人間味に富んでいる部分です。

誰しもに、この3つの部分があると考えるのです。
そして、私たちのコミュニケーションが、どこからどこへつながっているのか考えます。

■A→Aの例:何時に帰るの? 何時になるかわからないから先寝ててね
この例では、Aから投げかけられた質問に対して、Aから返しているので、スムースな交流となります。


■C→Cの例:「私はアイスが食べたいな」「僕はクッキーが食べたいよ」
この例では、Cからでた発言に対して、Cから返しているので、スムースな交流となります。


■P→Cの例:何時に帰るの? どうして時間を気にするの?
この例では、Pから投げかけられた質問に対して、Cから返しているので、ちぐはぐな交流となります。

■C→Pの例:「ケーキが食べたいよ」「ご飯が食べられなくなるからがまんしなさい」
この例では、Cから投げかけられた質問に対して、Pから返しているので、ちぐはぐな交流となります。

どんな人でも、P,A,Cを持っているものなので、その人との会話や交流がしっくりこない時は、ちょっと上記のような分析をしてみると良いかもしれません。






テーマ : メンタルヘルス
ジャンル : 心と身体

tag : コミュニケーションスキル 対話分析

コミュニケーションスキル「アサ-ション」 

たまに僕のところへ「コミュニケーションが苦手で・・・・」とおっしゃって来訪される方がいらっしゃいます。

単にコミュニケーションが苦手といっても、アダルトチルドレンであったり、発達障害であったりすることもあったりで、それだけではなんとも言えないのですが、一般論として「アサーション」というものをご紹介することもあります。


「アサーション」とはコミュニケーションスキルの1つで、「人は誰でも自分の意思や要求を表明する権利がある」との立場に基づく適切な自己表現のことです。


■私はOK、あなたはnot OK

これは例えば、下記のようなやりとりです。

「この仕事、やっといてくれる?」
「今日は忙しいので、できません!」

攻撃的であり、自分を守るコミュニケーションとなっていますよね。
多用し過ぎると、「協調性の無い人」という烙印を押されてしまいますが、これが完全に無いと「お人よし」ということなり、自己犠牲的になってしまいます。


■私はnot OK、あなたはOK

「この仕事、やっといてくれる?」
「(ものすごく忙しいのに)、わかりました。すぐやります!」

このパターンは、自己犠牲的です。他者からは喜ばれますが、いつもこういう態度だと、自分のストレスが溜まる結果になります。


■私はOK、あなたもOK

「この仕事、やっといてくれる?」
「今日は忙しいので、明日でよければやります」

*自分も他者も犠牲にならず、協調的です。一見理想型でありますが、このパターン一辺倒だと、「ちょっとめんどくさい人」と思われるかもしれません。


どれも一長一短があり、大事なことは、状況に応じて、これらを使い分けることです。

たとえば、自分の上司に対して、いつも「私はOK、あなたもOK」のパターンを使っていると、「いつも一言多い部下だ」と思われてしまうかもしれませんが、いつも「私はnot OK、あなたはOK」だと、あなたは「口答えしない便利屋」ということになってしまい、残業が増えたり、ストレスが溜まったりする結果になるかもしれません。

つまり、「使い分け」が必要なのです。
「自分を守りつつ、他者も大事にしてあげましょう」ということですね。

tag : コミュニケーションスキル アサーション

プロフィール

「こころケア」カウンセラー平山靖高

Author:「こころケア」カウンセラー平山靖高
神奈川県川崎市中原区でカウンセラーをやってる平山靖高といいます。
1960年代の生れで、1980年代に早稲田大学を卒業後、富士通に就職。2014年に富士通を退職し、2年間バイトをしながら、カンセリングや心理学を学び、2016年7月にカウンセリングルーム「こころケア」を開業し、現在に至る。
離婚経験があり、現在は独身。ちなみに子供はいません。
詳しい自己紹介をブログ本文に載せているので、是非ご参照下さい。


ビール,音楽(最近のお気に入りは米津玄師のLemon),韓国旅行が好きです。

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